Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 18.05.2026

Tämä tietosuojaseloste selittää, miten Gordito Works OÜ, joka toimii Icetool-brändin alla, kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, ostat tuotteitamme, otat meihin yhteyttä, tilaat viestintäämme tai muutoin olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietoja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, joka tunnetaan yleisesti GDPR:nä.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötiedoistasi vastaava rekisterinpitäjä on:

Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 Tallinn
Estonia
Sähköposti: contact@gordito.tv

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietojen tyyppejä:

Tilaus- ja asiakastiedot

Kun teet tilauksen, voimme kerätä:

• Nimi

• Laskutusosoite

• Toimitusosoite

• Sähköpostiosoite

• Puhelinnumero

• Tilaustiedot

• Maksun tila

• Toimitus- ja seurantanumerotiedot

• ALV- tai yritystiedot soveltuvin osin

Maksutiedot

Maksut käsitellään turvallisten kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien toimesta. Emme tallenna omiin järjestelmiimme koko luottokorttinumeroa tai täydellisiä maksukorttitietoja.

Käytetystä maksutavasta riippuen maksukumppanimme voivat käsitellä maksukorttitietoja, pankkitietoja, transaktion tunnisteita, petosten torjuntatietoja ja muita maksuihin liittyviä tietoja.

Asiakastuen tiedot

Kun otat meihin yhteyttä, voimme kerätä:

• Nimi

• Sähköpostiosoite

• Tilausnumero

• Meille lähetetyt viestit

• Lähettämäsi kuvat tai liitteet

• Tiedot, joita tarvitaan palautusten, hyvitysten, reklamaatioiden tai takuuasioiden käsittelemiseksi

Verkko- ja tekniset tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme kerätä teknisiä ja käyttötietoja, kuten:

• IP-osoite

• Selaimen tyyppi ja versio

• Laitteen tyyppi

• Käyttöjärjestelmä

• Vieraillut sivut

• Vierailun päivämäärä ja aika

• Viittaava verkkosivusto

• Evästeiden tunnisteet

• Likimääräinen sijainti IP-osoitteen perusteella

• Vuorovaikutus verkkosivuston ominaisuuksien kanssa

Markkinointitiedot

Jos tilaat uutiskirjeemme, hyväksyt markkinointievästeet tai olet vuorovaikutuksessa mainontamme kanssa, voimme käsitellä:

• Sähköpostiosoite

• Markkinointisuostumuksen tila

• Uutiskirjeen sitoutumistiedot

• Verkkosivuston selauskäyttäytyminen

• Mainonnan vuorovaikutustiedot

• Tuotevalinnat tai ostohistoria

3. Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi vahvistaminen

• Maksujen käsittely

• Tuotteiden valmistelu ja lähetys

• Seurantatietojen toimittaminen

• Toimitusongelmien käsittely

• Tulliin tai tuontiin liittyvien asiakirjojen hoitaminen tarvittaessa

Asiakastuen tarjoamiseen

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Kysymyksiin vastaaminen

• Palautusten ja hyvitysten käsittely

• Vaihtojen käsittely

• Viallisiin, vaurioituneisiin tai virheellisiin tuotteisiin liittyvien asioiden tutkinta

• Valitusten tai riitojen ratkaiseminen

Verkkosivustomme ylläpitoon ja parantamiseen

Käytämme teknisiä ja käyttötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkosivuston turvallisuuden ylläpitäminen

• Verkkosivuston suorituskyvyn parantaminen

• Sen ymmärtäminen, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme

• Virheiden ja teknisten ongelmien korjaaminen

• Ostokokemuksen parantaminen

Markkinointiviestien lähettämiseen

Jos olet antanut suostumuksesi tai jos laki muuten sallii, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme:

• Tuoteuutiset

• Tarjoukset

• Kampanjat

• Brändipäivitykset

• Takaisin varastossa -ilmoitukset

• Muut Icetooliin liittyvät markkinointiviestit

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa käyttämällä sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.

Lakivelvoitteiden noudattamiseen

Voimme käsitellä ja säilyttää tiettyjä henkilötietoja noudattaaksemme seuraavia:

• Kirjanpito- ja verolainsäädäntö

• Kuluttajansuojalainsäädäntö

• Tuotevastuuta koskevat vaatimukset

• Tulli- ja toimitussäännökset

• Oikeudelliset vaateet tai viralliset pyynnöt

4. Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja vain, kun meillä on GDPR:n mukainen laillinen peruste. Näitä voivat olla:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on tarpeen tilauksesi toteuttamiseksi, tuotteiden toimittamiseksi, maksujen käsittelemiseksi tai ostokseesi liittyvän asiakastuen tarjoamiseksi.

Lakivelvoite

Käsittelemme tiettyjä tietoja kirjanpito-, vero-, tulli- ja kuluttajansuojavelvoitteiden täyttämiseksi.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä tietoja oikeutetun etumme perusteella liiketoimintamme harjoittamiseksi ja kehittämiseksi, petosten estämiseksi, verkkosivustomme suojaamiseksi, asiakaspalvelun hoitamiseksi ja oikeuksiemme suojaamiseksi.

Suostumus

Perustamme tietyt toiminnot suostumukseesi, kuten uutiskirjetilaukset, ei-välttämättömät evästeet ja jotkin personoidun mainonnan muodot.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

5. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita.

Evästeitä voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömien verkkosivusto-ominaisuuksien mahdollistaminen

• Ostoskoriin lisättyjen tuotteiden muistaminen

• Kassan käsittely

• Verkkosivuston suorituskyvyn parantaminen

• Verkkosivuston liikenteen analysointi

• Sisällön personointi

• Mainonnan tehokkuuden mittaaminen

• Uudelleenmarkkinoinnin ja sosiaalisen median mainonnan tukeminen

Jotkin evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle. Muita, kuten analytiikka- ja markkinointievästeitä, käytetään vain, jos vaadittu suostumus on annettu.

Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetusten kautta tai verkkosivustollamme olevien evästesuostumusasetusten avulla.

6. Kenelle jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietoja luotettujen palveluntarjoajien kanssa silloin, kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi ja palveluidemme tarjoamiseksi.

Näitä voivat olla:

• Verkkokauppa-alustan tarjoajat

• Maksunvälittäjät

• Toimitus- ja kuriiriyritykset

• Toteutus- ja logistiikkakumppanit

• Sähköposti- ja markkinointipalvelujen tarjoajat

• Asiakastuen työkalut

• Analytiikkapalvelujen tarjoajat

• Mainosalustat

• IT- ja hosting-palvelujen tarjoajat

• Kirjanpito- ja oikeudelliset neuvonantajat

• Viranomaiset lain niin edellyttäessä

Nämä palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.

7. Kansainväliset siirrot

Jotkin palveluntarjoajistamme voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, pyrimme varmistamaan, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten riittävyyspäätökset, vakiosopimuslausekkeet tai muut laillisesti hyväksytyt siirtomekanismit.

8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja tarkoituksia varten.

Tyypillisiä säilytysaikoja ovat:

• Tilaus- ja laskutiedot: säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan

• Asiakaspalveluviestintä: säilytetään niin kauan kuin asian ratkaiseminen ja oikeuksien suojaaminen edellyttää

• Markkinointitiedot: säilytetään, kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksesi

• Eväste- ja analytiikkatiedot: säilytetään asianomaisten työkalujen asetusten mukaisesti

• Oikeudellisia vaateita koskevat tiedot: säilytetään niin kauan kuin on tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme ne tai anonymisoimme ne mahdollisuuksien mukaan.

9. Oikeutesi

Sovellettavien tietosuojalakien mukaan sinulla voi olla oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi

• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista

• Pyytää henkilötietojesi poistamista

• Pyytää käsittelyn rajoittamista

• Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä

• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

• Pyytää tietojen siirrettävyyttä

• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Käyttääksesi oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

contact@gordito.tv

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin vastaamme pyyntöösi.

10. Valitukset

Jos katsot, ettemme ole käsitelleet henkilötietojasi lainmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Virossa valvontaviranomainen on Estonian Data Protection Inspectorate.

Suosittelemme, että otat ensin meihin yhteyttä, jotta voimme yrittää ratkaista huolesi suoraan.

11. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastumiselta.

Mikään verkkopalvelu ei kuitenkaan voi olla täysin turvallinen. Olet vastuussa siitä, että pidät tilisi kirjautumistiedot, tilaustiedot ja sähköpostin käyttöoikeuden turvassa.

12. Ikärajoitukset

Verkkosivustomme ja tuotteemme eivät ole tarkoitettu lapsille tai henkilöille, jotka eivät ole asuinmaassaan sovellettavan laillisen iän saavuttaneita.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta tai alaikäisiltä käyttäjiltä. Jos uskot, että lapsi tai alaikäinen käyttäjä on toimittanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin niiden poistamiseksi.

13. Markkinointi ja mainonta

Voimme käyttää mainosalustoja ja analytiikkatyökaluja ymmärtääksemme asiakkaiden kiinnostuksen kohteita ja markkinoidaksemme Icetool-tuotteita.

Tämä voi sisältää mainosten näyttämistä alustoilla, kuten Google, Meta, TikTok tai vastaavat palvelut, käyttämiemme työkalujen mukaan.

Kun laki sitä edellyttää, pyydämme suostumuksesi ennen markkinointi- tai seurantaevästeiden käyttöä.

Voit myös säätää mainosasetuksiasi suoraan asianomaisilla kolmannen osapuolen alustoilla.

14. Sähköpostimarkkinointi

Jos tilaat uutiskirjeemme tai muuten suostut vastaanottamaan markkinointisähköposteja, voimme lähettää sinulle Icetool-tuotteisiin, brändipäivityksiin, tarjouksiin ja kampanjoihin liittyvää markkinointisisältöä.

Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä:

contact@gordito.tv

Markkinointisähköpostien tilauksen peruuttaminen ei vaikuta transaktiosähköposteihin, kuten tilausvahvistuksiin, toimitusilmoituksiin, hyvitysvahvistuksiin tai asiakaspalveluviesteihin.

15. Tietosuojapyynnöt

Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa henkilötietojasi koskevissa asioissa.

Ota yhteyttä:

contact@gordito.tv

pyynnöissä, jotka liittyvät seuraaviin:

• Henkilötietojesi tarkastaminen

• Henkilötietojesi oikaiseminen

• Henkilötietojesi poistaminen

• Suostumuksen peruuttaminen

• Markkinoinnin tilauksen peruuttaminen

• Vastustaminen tiettyyn käsittelyyn

• Tietojen käyttötavan kysyminen

Vastaamme tietosuojapyyntöihin sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

16. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain.

Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Jos teemme merkittäviä muutoksia, voimme ilmoittaa siitä sinulle sähköpostitse tai verkkosivustollamme olevan ilmoituksen միջոցով.