환불 정책

반품

당사의 반품 정책은 30일간 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우에는 안타깝게도 환불 또는 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.

반품 대상이 되려면 상품은 미사용 상태여야 하며 수령하셨을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

일부 경우에는 부분 환불만 승인됩니다(해당되는 경우)
- 당사의 과실이 아닌 사유로 인해 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 모든 상품
- 배송 후 30일이 지난 뒤 반품된 모든 상품

환불 (해당되는 경우)

반품 상품이 도착하여 검수되면, 반품 상품을 수령했음을 알려드리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거절 여부도 안내해 드립니다.
승인되면 환불이 처리되며, 일정일 이내에 해당 금액이 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 입금됩니다.

환불 지연 또는 미수령 (해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주세요.
그다음 신용카드 회사에 문의해 주세요. 환불이 공식적으로 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의해 주세요. 환불이 반영되기 전 처리 시간이 필요한 경우가 많습니다. 이 모든 절차를 거쳤는데도 여전히 환불을 받지 못하셨다면 contact@gordito.tv 로 연락해 주세요.

교환 (해당되는 경우)

당사는 상품이 불량이거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 상품으로 교환을 원하시면 contact@gordito.tv 로 이메일을 보내시고, 상품을 다음 주소로 보내 주세요: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estonia.

배송
제품을 반품하려면 다음 주소로 제품을 우편 발송하셔야 합니다: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

상품 반품에 필요한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시는 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

거주 지역에 따라 교환 상품이 도착하기까지 걸리는 시간은 달라질 수 있습니다.

€75를 초과하는 상품을 배송하시는 경우, 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하시는 것을 권장합니다. 당사는 반품 상품을 수령할 것을 보장하지 않습니다.