Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18.05.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Gordito Works OÜ, działająca pod marką Icetool, gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, kupują nasze produkty, kontaktują się z nami, zapisują się do naszych komunikatów lub w inny sposób wchodzą z nami w interakcję.

Szanujemy Państwa prywatność i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych (UE) 2016/679, powszechnie znanym jako RODO.

1. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za Państwa dane osobowe jest:

Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 Tallinn
Estonia
E-mail: contact@gordito.tv

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

Informacje o zamówieniach i klientach

Gdy składają Państwo zamówienie, możemy gromadzić:

• Imię i nazwisko

• Adres rozliczeniowy

• Adres dostawy

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Szczegóły zamówienia

• Status płatności

• Informacje o wysyłce i śledzeniu przesyłki

• Numer VAT lub dane firmy, jeśli dotyczy

Informacje o płatnościach

Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych danych kart płatniczych w naszych własnych systemach.

W zależności od użytej metody płatności nasi partnerzy płatniczy mogą przetwarzać dane kart płatniczych, informacje bankowe, identyfikatory transakcji, dane dotyczące zapobiegania oszustwom oraz inne informacje związane z płatnościami.

Informacje obsługi klienta

Gdy kontaktują się Państwo z nami, możemy gromadzić:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer zamówienia

• Wiadomości wysłane do nas

• Zdjęcia lub załączniki, które Państwo dostarczają

• Informacje niezbędne do obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji lub spraw gwarancyjnych

Informacje o stronie internetowej i techniczne

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, możemy gromadzić dane techniczne i dotyczące użytkowania, takie jak:

• Adres IP

• Typ i wersja przeglądarki

• Typ urządzenia

• System operacyjny

• Odwiedzone strony

• Data i godzina wizyty

• Strona odsyłająca

• Identyfikatory plików cookie

• Przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP

• Interakcja z funkcjami strony internetowej

Informacje marketingowe

Jeżeli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, zaakceptują marketingowe pliki cookie lub wejdą w interakcję z naszą reklamą, możemy przetwarzać:

• Adres e-mail

• Status zgody marketingowej

• Aktywność w newsletterze

• Zachowanie podczas przeglądania strony internetowej

• Dane dotyczące interakcji z reklamami

• Preferencje produktowe lub historia zakupów

3. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do następujących celów:

Aby przetwarzać i dostarczać zamówienia

Wykorzystujemy Państwa dane, aby:

• Potwierdzić Państwa zamówienie

• Przetworzyć płatności

• Przygotować i wysłać produkty

• Udostępnić informacje o śledzeniu przesyłki

• Obsłużyć problemy z dostawą

• Zarządzać dokumentacją celną lub importową, gdy jest to wymagane

Aby zapewniać obsługę klienta

Wykorzystujemy Państwa dane, aby:

• Odpowiadać na zapytania

• Obsługiwać zwroty i refundacje

• Przetwarzać wymiany

• Badać produkty wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe

• Rozwiązywać reklamacje lub spory

Aby prowadzić i ulepszać naszą stronę internetową

Wykorzystujemy dane techniczne i dotyczące użytkowania, aby:

• Zapewniać bezpieczeństwo strony internetowej

• Poprawiać wydajność strony internetowej

• Rozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej

• Naprawiać błędy i problemy techniczne

• Poprawiać komfort zakupów

Aby wysyłać komunikaty marketingowe

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę lub jest to w inny sposób dozwolone przez prawo, możemy wykorzystywać Państwa adres e-mail do wysyłania:

• Nowości produktowych

• Ofert

• Kampanii

• Aktualizacji marki

• Powiadomień o ponownej dostępności

• Innych komunikatów marketingowych związanych z Icetool

Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

Aby spełniać obowiązki prawne

Możemy przetwarzać i przechowywać określone dane osobowe, aby spełniać:

• przepisy rachunkowe i podatkowe

• przepisy o ochronie konsumentów

• wymogi dotyczące odpowiedzialności za produkt

• przepisy celne i dotyczące wysyłki

• roszczenia prawne lub oficjalne żądania

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ważną podstawę prawną zgodnie z RODO. Mogą one obejmować:

Wykonanie umowy

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia, dostarczenia produktów, przetworzenia płatności lub zapewnienia obsługi klienta związanej z zakupem.

Obowiązek prawny

Przetwarzamy niektóre dane w celu spełnienia obowiązków rachunkowych, podatkowych, celnych oraz związanych z ochroną konsumentów.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zakresie prowadzenia i rozwijania działalności, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, obsługi klienta oraz ochrony naszych prawnych interesów.

Zgoda

Opieramy się na Państwa zgodzie w przypadku niektórych działań, takich jak subskrypcja newslettera, nieistotne pliki cookie oraz niektóre formy reklam spersonalizowanych.

Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie i podobnych technologii.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do:

• Zapewnienia podstawowej funkcjonalności strony internetowej

• Zapamiętania zawartości koszyka

• Obsługi finalizacji zakupu

• Poprawy wydajności strony internetowej

• Analizy ruchu na stronie internetowej

• Personalizacji treści

• Pomiaru skuteczności reklamy

• Wsparcia remarketingu i reklamy w mediach społecznościowych

Niektóre pliki cookie są bezwzględnie niezbędne do działania strony internetowej. Inne, takie jak pliki cookie analityczne i marketingowe, są wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy została udzielona wymagana zgoda.

Mogą Państwo zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub opcji zgody na pliki cookie dostępnych na naszej stronie internetowej.

6. Komu udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym dostawcom usług, gdy jest to konieczne do prowadzenia naszej działalności i świadczenia naszych usług.

Mogą to być:

• Dostawcy platform e-commerce

• Operatorzy płatności

• Firmy wysyłkowe i kurierskie

• Partnerzy realizacyjni i logistyczni

• Dostawcy usług e-mail i marketingowych

• Narzędzia obsługi klienta

• Dostawcy usług analitycznych

• Platformy reklamowe

• Dostawcy usług IT i hostingu

• Doradcy księgowi i prawni

• Organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa

Ci dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

7. Transfery międzynarodowe

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, dążymy do zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie zatwierdzone mechanizmy transferu.

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Typowe okresy przechowywania obejmują:

• Dane zamówień i faktur: przechowywane zgodnie z wymogami przepisów rachunkowych i podatkowych

• Korespondencja z obsługą klienta: przechowywana tak długo, jak jest to potrzebne do rozwiązania sprawy i ochrony prawnych interesów

• Dane marketingowe: przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody

• Dane cookie i analityczne: przechowywane zgodnie z ustawieniami odpowiednich narzędzi

• Dane dotyczące roszczeń prawnych: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, usuwamy je lub, w miarę możliwości, anonimizujemy.

9. Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych mogą Państwo mieć prawo do:

• Żądania dostępu do swoich danych osobowych

• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

• Żądania usunięcia swoich danych osobowych

• Żądania ograniczenia przetwarzania

• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie

• Wycofania zgody w dowolnym momencie

• Żądania przenoszenia danych

• Wniesienia skargi do organu ochrony danych

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:

contact@gordito.tv

Przed udzieleniem odpowiedzi na Państwa żądanie możemy potrzebować potwierdzić Państwa tożsamość.

10. Skargi

Jeżeli uważają Państwo, że nie przetwarzaliśmy Państwa danych osobowych zgodnie z prawem, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu ochrony danych.

W Estonii organem nadzorczym jest Estoński Inspektorat Ochrony Danych.

Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli spróbować bezpośrednio rozwiązać Państwa problem.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, zmianą lub ujawnieniem.

Niemniej jednak żadna usługa online nie może być całkowicie bezpieczna. Odpowiadają Państwo za zachowanie poufności danych logowania do konta, informacji o zamówieniach oraz dostępu do poczty e-mail.

12. Ograniczenia wiekowe

Nasza strona internetowa i produkty nie są przeznaczone dla dzieci ani osób poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w kraju ich zamieszkania.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci ani użytkowników niepełnoletnich. Jeżeli uważają Państwo, że dziecko lub użytkownik niepełnoletni przekazał nam dane osobowe, prosimy o kontakt, a podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich usunięcia.

13. Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać platformy reklamowe i narzędzia analityczne, aby rozumieć zainteresowania klientów i promować produkty Icetool.

Może to obejmować wyświetlanie reklam na platformach takich jak Google, Meta, TikTok lub podobnych usługach, w zależności od używanych przez nas narzędzi.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, przed użyciem marketingowych lub śledzących plików cookie poprosimy o zgodę.

Mogą Państwo również bezpośrednio dostosować swoje preferencje reklamowe za pośrednictwem odpowiednich platform zewnętrznych.

14. Marketing e-mailowy

Jeżeli zapiszą się Państwo do naszego newslettera lub w inny sposób wyrażą zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możemy wysyłać Państwu treści promocyjne związane z produktami Icetool, aktualizacjami marki, ofertami i kampaniami.

Mogą Państwo zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem:

contact@gordito.tv

Rezygnacja z wiadomości marketingowych nie wpływa na wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, potwierdzenia zwrotów pieniędzy lub wiadomości obsługi klienta.

15. Żądania dotyczące prywatności

Mogą Państwo kontaktować się z nami w dowolnym momencie w sprawie swoich danych osobowych.

Prosimy o kontakt:

contact@gordito.tv

w sprawach dotyczących:

• Dostępu do swoich danych osobowych

• Sprostowania swoich danych osobowych

• Usunięcia swoich danych osobowych

• Wycofania zgody

• Rezygnacji z marketingu

• Sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania

• Zapytania, w jaki sposób wykorzystywane są Państwa dane

Odpowiemy na żądania dotyczące prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

16. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Jeżeli wprowadzimy istotne zmiany, możemy powiadomić Państwa e-mailem lub za pośrednictwem komunikatu na naszej stronie internetowej.