Återbetalningspolicy

Returer

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
- Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs officiellt. Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på contact@gordito.tv.

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på contact@gordito.tv och skicka din vara till: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estland.

Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estland

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din bytta produkt når dig.

Om du skickar en vara värd över €75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.