Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18.05.2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Gordito Works OÜ, som driver varumärket Icetool, samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, köper våra produkter, kontaktar oss, prenumererar på våra utskick eller annars interagerar med oss.

Vi respekterar din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive Allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, allmänt känd som GDPR.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:

Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 Tallinn
Estland
E-post: contact@gordito.tv

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-postadressen ovan.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande typer av personuppgifter:

Order- och kundinformation

När du gör en beställning kan vi samla in:

• Namn

• Faktureringsadress

• Leveransadress

• E-postadress

• Telefonnummer

• Orderinformation

• Betalningsstatus

• Leverans- och spårningsinformation

• Moms- eller företagsuppgifter, i förekommande fall

Betalningsinformation

Betalningar behandlas av säkra tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsnummer eller fullständiga kortuppgifter i våra egna system.

Beroende på vilken betalningsmetod som används kan våra betalningspartners behandla kortuppgifter, bankinformation, transaktionsidentifierare, bedrägeriförebyggande data och annan betalningsrelaterad information.

Kundsupportinformation

När du kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn

• E-postadress

• Ordernummer

• Meddelanden som skickats till oss

• Fotografier eller bilagor som du tillhandahåller

• Information som behövs för att hantera returer, återbetalningar, reklamationer eller garantiärenden

Webbplats- och teknisk information

När du besöker vår webbplats kan vi samla in tekniska data och användningsdata, såsom:

• IP-adress

• Webbläsartyp och version

• Enhetstyp

• Operativsystem

• Besökta sidor

• Datum och tid för besöket

• Hänvisande webbplats

• Cookieidentifierare

• Ungefärlig plats baserad på IP-adress

• Interaktion med webbplatsens funktioner

Marknadsföringsinformation

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, accepterar marknadsföringscookies eller interagerar med vår annonsering kan vi behandla:

• E-postadress

• Status för marknadsföringssamtycke

• Engagemang i nyhetsbrev

• Beteende vid webbsurfning

• Data om interaktion med annonsering

• Produktpreferenser eller köphistorik

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att behandla och leverera beställningar

Vi använder dina uppgifter för att:

• Bekräfta din beställning

• Behandla betalningar

• Förbereda och skicka produkter

• Tillhandahålla spårningsinformation

• Hantera leveransproblem

• Hantera tull- eller importrelaterad dokumentation när så krävs

För att tillhandahålla kundsupport

Vi använder dina uppgifter för att:

• Svara på förfrågningar

• Hantera returer och återbetalningar

• Behandla byten

• Utreda defekta, skadade eller felaktiga produkter

• Lösa klagomål eller tvister

För att driva och förbättra vår webbplats

Vi använder tekniska data och användningsdata för att:

• Hålla webbplatsen säker

• Förbättra webbplatsens prestanda

• Förstå hur besökare använder vår webbplats

• Åtgärda fel och tekniska problem

• Förbättra köpupplevelsen

För att skicka marknadsföringskommunikation

Om du har lämnat samtycke eller om det annars är tillåtet enligt lag kan vi använda din e-postadress för att skicka:

• Produktnyheter

• Erbjudanden

• Kampanjer

• Varumärkesuppdateringar

• Meddelanden om åter i lager

• Annan marknadsföringskommunikation relaterad till Icetool

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl genom att använda avregistreringslänken i mejlet eller genom att kontakta oss.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla och bevara vissa personuppgifter för att uppfylla:

• Bokförings- och skattelagar

• Konsumentskyddslagar

• Produktansvarskrav

• Tull- och fraktbestämmelser

• Rättsliga anspråk eller officiella begäranden

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund enligt GDPR. Dessa kan omfatta:

Fullgörande av avtal

Vi behandlar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra din beställning, leverera produkter, behandla betalningar eller tillhandahålla kundsupport relaterad till ditt köp.

Rättslig förpliktelse

Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla bokförings-, skatte-, tull- och konsumentskyldigheter.

Berättigat intresse

Vi kan behandla uppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att driva och förbättra vår verksamhet, förhindra bedrägeri, säkra vår webbplats, hantera kundservice och skydda våra rättsliga intressen.

Samtycke

Vi förlitar oss på ditt samtycke för vissa aktiviteter, såsom prenumerationer på nyhetsbrev, icke-nödvändiga cookies och vissa former av riktad annonsering.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

5. Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Cookies kan användas för att:

• Aktivera nödvändig funktionalitet på webbplatsen

• Komma ihåg innehållet i varukorgen

• Genomföra kassan

• Förbättra webbplatsens prestanda

• Analysera webbplatstrafik

• Anpassa innehåll

• Mäta annonseringens effektivitet

• Stödja remarketing och annonsering i sociala medier

Vissa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra, såsom analys- och marknadsföringscookies, används endast när erforderligt samtycke har lämnats.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar eller via alternativen för cookie-samtycke som finns på vår webbplats.

6. Med vem vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Dessa kan omfatta:

• Leverantörer av e-handelsplattformar

• Betalningsförmedlare

• Frakt- och budfirmor

• Partners för orderhantering och logistik

• Leverantörer av e-post- och marknadsföringstjänster

• Verktyg för kundsupport

• Analyspartners

• Annonsplattformar

• IT- och webbhotellsleverantörer

• Redovisnings- och juridiska rådgivare

• Myndigheter, när så krävs enligt lag

Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

7. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När personuppgifter överförs utanför EES strävar vi efter att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom adekvansbeslut, standardavtalsklausuler eller andra juridiskt godkända överföringsmekanismer.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

Typiska lagringstider omfattar:

• Order- och fakturauppgifter: sparas enligt krav i bokförings- och skattelagar

• Kundservicekommunikation: sparas så länge som behövs för att lösa ärendet och skydda rättsliga intressen

• Marknadsföringsdata: sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycket

• Cookie- och analysdata: sparas i enlighet med inställningarna för relevanta verktyg

• Uppgifter om rättsliga anspråk: sparas så länge som det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk

När personuppgifter inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem där det är möjligt.

9. Dina rättigheter

Enligt tillämpliga dataskyddslagar kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

• Begära radering av dina personuppgifter

• Begära begränsning av behandlingen

• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

• Återkalla samtycke när som helst

• Begära dataportabilitet

• Lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:

contact@gordito.tv

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi besvarar din begäran.

10. Klagomål

Om du anser att vi inte har behandlat dina personuppgifter lagligen har du rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet.

I Estland är tillsynsmyndigheten Estniska dataskyddsinspektionen.

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först så att vi kan försöka lösa ditt ärende direkt.

11. Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller röjande.

Ingen onlinetjänst kan dock vara helt säker. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter till kontot, orderinformation och åtkomst till e-post säkra.

12. Åldersbegränsningar

Vår webbplats och våra produkter är inte avsedda för barn eller personer under den lagliga ålder som gäller i deras bosättningsland.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn eller minderåriga användare. Om du anser att ett barn eller en minderårig användare har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera dem.

13. Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda annonsplattformar och analysverktyg för att förstå kundernas intressen och marknadsföra Icetool-produkter.

Detta kan omfatta annonser på plattformar såsom Google, Meta, TikTok eller liknande tjänster, beroende på vilka verktyg vi använder.

När så krävs enligt lag kommer vi att begära samtycke innan vi använder marknadsförings- eller spårningscookies.

Du kan också justera dina annonsinställningar direkt via relevanta tredjepartsplattformar.

14. E-postmarknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till att ta emot marknadsföringsmejl kan vi skicka dig marknadsföringsinnehåll relaterat till Icetool-produkter, varumärkesuppdateringar, erbjudanden och kampanjer.

Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på avregistreringslänken i våra mejl eller genom att kontakta oss på:

contact@gordito.tv

Att avregistrera sig från marknadsföringsmejl påverkar inte transaktionsmejl, såsom orderbekräftelser, leveransaviseringar, återbetalningsbekräftelser eller meddelanden från kundservice.

15. Integritetsförfrågningar

Du kan kontakta oss när som helst angående dina personuppgifter.

Vänligen kontakta:

contact@gordito.tv

för förfrågningar som rör:

• Åtkomst till dina personuppgifter

• Rättelse av dina personuppgifter

• Radering av dina personuppgifter

• Återkallande av samtycke

• Avregistrering från marknadsföring

• Invändningar mot viss behandling

• Frågor om hur dina uppgifter används

Vi kommer att besvara integritetsförfrågningar i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

16. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Om vi gör betydande ändringar kan vi meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.