隐私政策
隐私政策
最后更新： 18.05.2026
本隐私政策说明 Gordito Works OÜ（以 Icetool 品牌运营）在您访问我们的网站、购买我们的产品、联系我们、订阅我们的通讯或以其他方式与我们互动时，如何收集、使用、存储和保护您的个人数据。
我们尊重您的隐私，并根据适用的数据保护法律处理个人数据，包括 通用数据保护条例（欧盟）2016/679，通常称为 GDPR。
1. 数据控制者
负责您个人数据的数据控制者为：
Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 Tallinn
Estonia
邮箱： contact@gordito.tv
如果您对本隐私政策或我们如何处理您的个人数据有任何疑问，请通过上述电子邮件地址联系我们。
2. 我们收集的个人数据
我们可能收集和处理以下类型的个人数据：
订单和客户信息
当您下单时，我们可能收集：
-
姓名
-
账单地址
-
收货地址
-
电子邮件地址
-
电话号码
-
订单详情
-
付款状态
-
配送和跟踪信息
-
适用时的增值税或公司信息
付款信息
付款由安全的第三方支付服务提供商处理。我们不会在自身系统中存储完整的信用卡号码或完整的支付卡详情。
根据所使用的付款方式，我们的支付合作伙伴可能处理支付卡详情、银行信息、交易标识符、欺诈防范数据及其他与付款相关的信息。
客户支持信息
当您联系我们时，我们可能收集：
-
姓名
-
电子邮件地址
-
订单号
-
您发送给我们的消息
-
您提供的照片或附件
-
处理退货、退款、投诉或保修事宜所需的信息
网站和技术信息
当您访问我们的网站时，我们可能收集技术和使用数据，例如：
-
IP 地址
-
浏览器类型和版本
-
设备类型
-
操作系统
-
访问的页面
-
访问日期和时间
-
引荐网站
-
Cookie 标识符
-
基于 IP 地址的大致位置
-
与网站功能的交互
营销信息
如果您订阅我们的新闻通讯、接受营销 Cookie 或与我们的广告互动，我们可能处理：
-
电子邮件地址
-
营销同意状态
-
新闻通讯互动情况
-
网站浏览行为
-
广告互动数据
-
产品偏好或购买历史
3. 我们如何使用您的个人数据
我们将您的个人数据用于以下目的：
处理和交付订单
我们使用您的数据以：
-
确认您的订单
-
处理付款
-
准备并发货产品
-
提供跟踪信息
-
处理配送问题
-
在需要时管理海关或进口相关文件
提供客户支持
我们使用您的数据以：
-
回复咨询
-
处理退货和退款
-
处理换货
-
调查有缺陷、损坏或错误的产品
-
解决投诉或争议
运营和改进我们的网站
我们使用技术和使用数据以：
-
保障网站安全
-
提升网站性能
-
了解访问者如何使用我们的网站
-
修复错误和技术问题
-
改善购物体验
发送营销通信
如果您已给予同意，或法律另有允许，我们可能使用您的电子邮件地址发送：
-
产品新闻
-
优惠
-
活动
-
品牌更新
-
补货通知
-
其他与 Icetool 相关的营销通信
您可随时通过电子邮件中的退订链接或联系我们，取消订阅营销邮件。
遵守法律义务
我们可能处理并保留某些个人数据，以遵守：
-
会计和税务法律
-
消费者保护法律
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产品责任要求
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海关和运输法规
-
法律索赔或官方请求
4. 处理的法律依据
我们仅在依据 GDPR 拥有有效法律依据时处理个人数据。这些法律依据可能包括：
履行合同
当有必要履行您的订单、交付产品、处理付款或提供与您的购买相关的客户支持时，我们会处理您的个人数据。
法律义务
我们处理某些数据以遵守会计、税务、海关和消费者保护义务。
合法利益
我们可能基于在运营和改进业务、防止欺诈、保障网站安全、处理客户服务以及保护我们的合法权利方面的合法利益处理数据。
同意
对于某些活动，例如新闻通讯订阅、非必要 Cookie 以及某些形式的个性化广告，我们依赖您的同意。
您可随时撤回同意。
5. Cookie 和跟踪技术
我们的网站使用 Cookie 和类似技术。
Cookie 可能用于：
-
启用网站的基本功能
-
记住购物车内容
-
处理结账
-
提升网站性能
-
分析网站流量
-
个性化内容
-
衡量广告效果
-
支持再营销和社交媒体广告
某些 Cookie 对网站运行而言属严格必要。其他 Cookie，例如分析和营销 Cookie，仅在已取得所需同意时使用。
您可以通过浏览器设置或通过我们网站提供的 Cookie 同意选项来管理或禁用 Cookie。
6. 我们与谁共享个人数据
在运营业务和提供服务所必需时，我们可能与值得信赖的服务提供商共享个人数据。
这些可能包括：
-
电子商务平台提供商
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支付处理商
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运输和快递公司
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订单履约和物流合作伙伴
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电子邮件和营销服务提供商
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客户支持工具
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分析服务提供商
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广告平台
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IT 和托管服务提供商
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会计和法律顾问
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法律要求时的主管机关
这些服务提供商仅可根据我们的指示并为本隐私政策所述目的处理个人数据。
7. 国际传输
我们的部分服务提供商可能会在欧洲经济区之外处理个人数据。
当个人数据被传输至 EEA 以外时，我们力求确保已采取适当保障措施，例如充分性决定、标准合同条款或其他经法律批准的传输机制。
8. 我们保留个人数据的期限
我们仅在本隐私政策所述目的所需期间保留个人数据。
典型保留期限包括：
-
订单和发票数据： 按会计和税务法律要求保留
-
客户服务沟通： 保留至解决相关事项并保护合法权利所需的期限
-
营销数据： 保留至您取消订阅或撤回同意为止
-
Cookie 和分析数据： 根据相关工具的设置保留
-
法律索赔数据： 保留至确立、行使或抗辩法律索赔所需的期限
当个人数据不再需要时，我们会予以删除，或在可行时进行匿名化处理。
9. 您的权利
根据适用的数据保护法律，您可能有权：
-
请求访问您的个人数据
-
请求更正不准确或不完整的数据
-
请求删除您的个人数据
-
请求限制处理
-
反对基于合法利益的处理
-
随时撤回同意
-
请求数据可携带性
-
向数据保护机构提出投诉
如需行使您的权利，请联系我们：
在回复您的请求前，我们可能需要核实您的身份。
10. 投诉
如果您认为我们未依法处理您的个人数据，您有权向数据保护机构提出投诉。
在爱沙尼亚，监管机构为 爱沙尼亚数据保护监察局.
我们建议您先联系我们，以便我们尝试直接解决您的问题。
11. 数据安全
我们采用适当的技术和组织措施，防止个人数据遭受未经授权的访问、丢失、滥用、更改或披露。
然而，没有任何在线服务能够做到完全安全。您有责任确保您的账户登录信息、订单信息和电子邮件访问权限的安全。
12. 年龄限制
我们的网站和产品不面向儿童或其居住国适用法律所规定的未达法定年龄者。
我们不会故意收集儿童或未成年用户的个人数据。如果您认为某名儿童或未成年用户已向我们提供个人数据，请联系我们，我们将采取适当措施予以删除。
13. 营销和广告
我们可能使用广告平台和分析工具来了解客户兴趣并推广 Icetool 产品。
这可能包括在 Google、Meta、TikTok 或类似服务等平台上展示广告，具体取决于我们所使用的工具。
在法律要求时，我们会在使用营销或跟踪 Cookie 前请求同意。
您也可以直接通过相关第三方平台调整您的广告偏好。
14. 电子邮件营销
如果您订阅我们的新闻通讯或以其他方式同意接收营销邮件，我们可能向您发送与 Icetool 产品、品牌更新、优惠和活动相关的宣传内容。
您可随时点击我们邮件中的退订链接，或通过以下方式联系我们取消订阅：
取消订阅营销邮件不影响交易类邮件，例如订单确认、配送通知、退款确认或客户服务消息。
15. 隐私请求
您可随时就您的个人数据与我们联系。
请联系：
提出以下请求：
-
访问您的个人数据
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更正您的个人数据
-
删除您的个人数据
-
撤回同意
-
取消营销订阅
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反对某些处理
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询问您的数据如何被使用
我们将根据适用的数据保护法律回复隐私请求。
16. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。
最新版本将始终可在我们的网站上查阅。如我们作出重大变更，我们可能会通过电子邮件或在我们网站上发布通知的方式告知您。