退款政策

退货

我们的退货政策为期30天。若自购买之日起已超过30天，很抱歉，我们无法为您提供退款或换货服务。

如需符合退货条件，您的商品必须未使用且保持您收到时的相同状态。此外，商品还必须保留在原始包装中。

如需完成退货，我们需要您提供收据或购买凭证。

在某些情况下，仅可获得部分退款（如适用）
- 任何未保持原始状态、因非我方错误而受损或缺少部件的商品
- 任何在送达后超过30天才退回的商品

退款 （如适用）

在收到并检查您的退货后，我们会向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们也会通知您退款是否获批。
如获批准，您的退款将被处理，并在一定天数内自动退回至您的信用卡或原支付方式。

退款延迟或未收到退款 （如适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款正式入账可能需要一些时间。 接着联系您的银行，退款入账前通常也需要一定处理时间。 如果您已完成以上所有步骤，但仍未收到退款，请通过 contact@gordito.tv 与我们联系。

换货（如适用）

我们仅在商品存在缺陷或损坏时才更换商品。如您需要将其换成同一商品，请发送电子邮件至 contact@gordito.tv，并将您的商品寄送至：Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estonia。

Shipping
如需退回您的产品，请将其邮寄至：Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

您需自行承担退货运费。运费不予退还。如您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您所在地区的不同，换货商品送达所需时间可能有所差异。

如果您寄送的是价值超过€75的商品，建议使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们无法保证一定会收到您退回的商品。