Refusionspolitik

Returnering

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

For at gennemføre din returnering har vi brug for en kvittering eller et købsbevis.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion (hvis relevant)
- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du godkendes, behandles din refusion, og et beløb krediteres automatisk dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; der kan gå noget tid, før din refusion er officielt bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@gordito.tv.

Ombytninger (hvis relevant)

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til samme vare, så send os en e-mail på contact@gordito.tv og send din vare til: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estonia.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

Du er selv ansvarlig for at betale dine egne fragtomkostninger ved returnering af din vare. Fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returfragt blive fratrukket din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du sender en vare over €75, bør du overveje at bruge en forsendelsesservice med sporingsmulighed eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.