Palautuskäytäntö

Palautukset

Käytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotetta ei ole käytetty ja että se on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen käsittelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä (jos sovellettavissa)
- Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu virheestämme
- Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivämäärän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa. Ota sen jälkeen yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamisessa on usein jonkin verran käsittelyaikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä silti ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@gordito.tv.

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Korvaamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@gordito.tv ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estonia.

Toimitus
Palauttaaksesi tuotteesi, sinun tulee lähettää tuotteesi osoitteeseen: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

Olet vastuussa itse palautettavan tuotteesi toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Asuinpaikastasi riippuen aika, jossa vaihdettu tuotteesi saapuu sinulle, voi vaihdella.

Jos lähetät yli 75 € arvoisen tuotteen, kannattaa harkita seurattavaa toimituspalvelua tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteesi.