Conditions d'utilisation

1. Politique de retour

Nous pensons vraiment que nos produits sont incroyables, mais si vous n'êtes pas satisfait de votre Icetool, retournez-le simplement sans poser de questions. Vous avez le droit de retourner uniquement les produits non endommagés et non utilisés. La notification à ce sujet doit être effectuée immédiatement à la réception du produit ou au plus tard 14 jours après la réception. La notification doit être effectuée au service client de Gordito Works Ltd par e-mail ou par courrier ordinaire.

Le message doit contenir les informations suivantes : a) le numéro de commande b) le numéro de facture c) le titre du produit que vous souhaitez retourner. Le produit retourné doit être dans un état non utilisé et intact dans son emballage d'origine.

Renvoyez le produit accompagné de la facture (ou d'une copie des deux pages).

Indiquez la cause du retour au verso de la facture ! Vous devrez payer vous-même les frais de transport pour le retour. Les retours contre remboursement ne sont pas acceptés.

Gordito Travaux Ltd garantit que les produits que vous avez commandés sont exempts d'erreurs au moment de la livraison. Si vous recevez un produit défectueux ou mal livré, contactez le service client sans délai ou au plus tard dans les 14 jours après réception. Le service client prendra en charge votre réclamation et vous enverra une étiquette de retour en port prépayé.

Renvoyez le produit dans l'état dans lequel il a été reçu suivi d'un rapport de dommage ou d'erreur. Le produit retourné doit être dans un état non utilisé et intact dans son emballage d'origine. Renvoyez le produit accompagné de la facture. Indiquez la cause du retour au verso de la facture.

IMPORTANT! Vous devez contacter le service client de Gordito Works Ltd avant de retourner des produits mal fournis ou endommagés pour que la demande de retour soit approuvée et que les frais de retour soient payés. La responsabilité pour les erreurs dans les produits commandés est limitée aux conditions actuellement énoncées.

2. Marchandises non récupérées

Si nous recevons des colis qui n'ont pas été retirés au bureau de poste, nous nous réservons le droit de vous facturer tous nos frais apparaissant lors du traitement de votre commande et de son expédition. Une facture vous sera envoyée.

Le règlement de la facture s'effectue dans un délai de 10 jours.

3. Loi applicable et juridiction

Les contrats entre vous et Gordito Works Ltd sont régis par le droit estonien.

4. Conditions de l'accord

Gordito Works Ltd se réserve le droit d'apporter des modifications ou de réviser les termes et conditions énumérés ici.