Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18.05.2026

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo Gordito Works OÜ, che opera il marchio Icetool, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web, acquista i nostri prodotti, ci contatta, si iscrive alle nostre comunicazioni o interagisce con noi in altro modo.

Rispettiamo la Sua privacy e trattiamo i dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, comunemente noto come GDPR.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali è:

Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 Tallinn
Estonia
Email: contact@gordito.tv

Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti tipologie di dati personali:

Informazioni su ordini e clienti

Quando effettua un ordine, possiamo raccogliere:

Nome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna
Indirizzo email
Numero di telefono
Dettagli dell'ordine
Stato del pagamento
Informazioni sulla spedizione e sul tracciamento
Partita IVA o dati aziendali, ove applicabile

Informazioni di pagamento

I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi sicuri. Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di credito né i dati completi delle carte di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento utilizzato, i nostri partner di pagamento possono trattare i dati della carta di pagamento, le informazioni bancarie, gli identificativi delle transazioni, i dati per la prevenzione delle frodi e altre informazioni relative al pagamento.

Informazioni sull'assistenza clienti

Quando ci contatta, possiamo raccogliere:

Nome
Indirizzo email
Numero d'ordine
Messaggi inviataci
Foto o allegati che ci fornisce
Informazioni necessarie per gestire resi, rimborsi, reclami o questioni di garanzia

Informazioni sul sito web e tecniche

Quando visita il nostro sito web, possiamo raccogliere dati tecnici e di utilizzo, quali:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Pagine visitate
Data e ora della visita
Sito web di provenienza
Identificativi dei cookie
Posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP
Interazione con le funzionalità del sito web

Informazioni di marketing

Se si iscrive alla nostra newsletter, accetta i cookie di marketing o interagisce con la nostra pubblicità, possiamo trattare:

Indirizzo email
Stato del consenso al marketing
Interazione con la newsletter
Comportamento di navigazione sul sito web
Dati di interazione con la pubblicità
Preferenze sui prodotti o cronologia degli acquisti

3. Come utilizziamo i Suoi dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Per elaborare e consegnare gli ordini

Utilizziamo i Suoi dati per:

Confermare il Suo ordine
Elaborare i pagamenti
Preparare e spedire i prodotti
Fornire informazioni per il tracciamento
Gestire i problemi di consegna
Gestire la documentazione doganale o relativa all'importazione, ove richiesto

Per fornire assistenza clienti

Utilizziamo i Suoi dati per:

Rispondere alle richieste
Gestire resi e rimborsi
Elaborare i cambi
Verificare prodotti difettosi, danneggiati o errati
Risolvere reclami o controversie

Per gestire e migliorare il nostro sito web

Utilizziamo i dati tecnici e di utilizzo per:

Mantenere sicuro il sito web
Migliorare le prestazioni del sito web
Comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web
Correggere errori e problemi tecnici
Migliorare l'esperienza di acquisto

Per inviare comunicazioni di marketing

Se ha prestato il Suo consenso o se altrimenti consentito dalla legge, possiamo utilizzare il Suo indirizzo email per inviare:

Novità sui prodotti
Offerte
Campagne
Aggiornamenti del marchio
Notifiche di riassortimento
Altre comunicazioni di marketing relative a Icetool

Può annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento presente nell'email oppure contattandoci.

Per adempiere agli obblighi legali

Possiamo trattare e conservare alcuni dati personali per adempiere a:

Normative contabili e fiscali
Normative a tutela dei consumatori
Requisiti di responsabilità da prodotto
Normative doganali e di spedizione
Rivendicazioni legali o richieste ufficiali

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di una valida base giuridica ai sensi del GDPR. Tali basi possono includere:

Esecuzione di un contratto

Trattiamo i Suoi dati personali quando è necessario per evadere il Suo ordine, consegnare i prodotti, elaborare i pagamenti o fornire assistenza clienti relativa al Suo acquisto.

Obbligo legale

Trattiamo alcuni dati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, doganali e di tutela dei consumatori.

Legittimo interesse

Possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare la nostra attività, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, gestire il servizio clienti e tutelare i nostri diritti legali.

Consenso

Facciamo affidamento sul Suo consenso per alcune attività, come l'iscrizione alla newsletter, i cookie non essenziali e alcune forme di pubblicità personalizzata.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie possono essere utilizzati per:

Abilitare le funzionalità essenziali del sito web
Ricordare il contenuto del carrello
Elaborare il checkout
Migliorare le prestazioni del sito web
Analizzare il traffico del sito web
Personalizzare i contenuti
Misurare l'efficacia della pubblicità
Supportare il remarketing e la pubblicità sui social media

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web. Altri, come i cookie di analisi e di marketing, vengono utilizzati solo ove sia stato prestato il consenso richiesto.

Può gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso le opzioni di consenso ai cookie disponibili sul nostro sito web.

6. Con chi condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi affidabili quando ciò sia necessario per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi.

Tali soggetti possono includere:

Fornitori di piattaforme ecommerce
Elaboratori di pagamento
Società di spedizione e corrieri
Partner di evasione ordini e logistica
Fornitori di servizi email e marketing
Strumenti di assistenza clienti
Fornitori di analisi
Piattaforme pubblicitarie
Fornitori di servizi IT e hosting
Consulenti contabili e legali
Autorità, ove richiesto dalla legge

Tali fornitori di servizi possono trattare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori del SEE, ci adoperiamo per garantire l'adozione di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento giuridicamente approvati.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I periodi di conservazione tipici includono:

Dati relativi agli ordini e alle fatture: conservati per il tempo richiesto dalle leggi contabili e fiscali
Comunicazioni con il servizio clienti: conservate per il tempo necessario a risolvere la questione e a tutelare i diritti legali
Dati di marketing: conservati fino a quando non si annulla l'iscrizione o non si revoca il consenso
Dati dei cookie e di analisi: conservati in base alle impostazioni degli strumenti pertinenti
Dati relativi a rivendicazioni legali: conservati per il tempo necessario a costituire, esercitare o difendere rivendicazioni legali

Quando i dati personali non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi, ove possibile.

9. I Suoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Lei può avere il diritto di:

Richiedere l'accesso ai propri dati personali
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
Richiedere la limitazione del trattamento
Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Richiedere la portabilità dei dati
Proporre un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati

Per esercitare i Suoi diritti, La invitiamo a contattarci a:

contact@gordito.tv

Potremmo dover verificare la Sua identità prima di rispondere alla Sua richiesta.

10. Reclami

Se ritiene che non abbiamo trattato i Suoi dati personali in modo conforme alla legge, ha il diritto di proporre un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

In Estonia, l'autorità di controllo è la Autorità estone per la protezione dei dati.

La invitiamo a contattarci innanzitutto, così da poter tentare di risolvere direttamente il Suo problema.

11. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun servizio online può essere completamente sicuro. È Sua responsabilità mantenere sicuri i dati di accesso al Suo account, le informazioni dell'ordine e l'accesso alla Sua email.

12. Restrizioni di età

Il nostro sito web e i nostri prodotti non sono destinati a bambini o a persone di età inferiore alla maggiore età applicabile nel Paese di residenza.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini o utenti minorenni. Se ritiene che un bambino o un utente minorenne ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e adotteremo le misure appropriate per eliminarli.

13. Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi per comprendere gli interessi dei clienti e promuovere i prodotti Icetool.

Ciò può includere la visualizzazione di annunci su piattaforme come Google, Meta, TikTok o servizi analoghi, a seconda degli strumenti che utilizziamo.

Laddove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie di marketing o di tracciamento.

Può inoltre modificare le proprie preferenze pubblicitarie direttamente tramite le pertinenti piattaforme terze.

14. Email marketing

Se si iscrive alla nostra newsletter o acconsente in altro modo a ricevere email di marketing, possiamo inviarLe contenuti promozionali relativi ai prodotti Icetool, aggiornamenti del marchio, offerte e campagne.

Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento presente nelle nostre email oppure contattandoci a:

contact@gordito.tv

L'annullamento dell'iscrizione alle email di marketing non influisce sulle email transazionali, quali conferme d'ordine, notifiche di spedizione, conferme di rimborso o messaggi del servizio clienti.

15. Richieste in materia di privacy

Può contattarci in qualsiasi momento in merito ai Suoi dati personali.

La preghiamo di contattare:

contact@gordito.tv

per richieste relative a:

Accesso ai propri dati personali
Correzione dei propri dati personali
Cancellazione dei propri dati personali
Revoca del consenso
Annullamento dell'iscrizione al marketing
Opposizione a determinati trattamenti
Richiesta su come vengono utilizzati i Suoi dati

Risponderemo alle richieste in materia di privacy in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy.

La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web. Se apportiamo modifiche significative, potremmo informarla via email o tramite un avviso sul nostro sito web.

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