Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymali Państwo. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Istnieją określone sytuacje, w których przyznawane są wyłącznie częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
- Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub ma brakujące elementy z przyczyn niezawinionych przez nas
- Każdy produkt zwrócony po upływie ponad 30 dni od dostawy

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Gdy zwrot zostanie przez nas otrzymany i sprawdzony, wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwracanego produktu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Późne lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze zwrotu pieniędzy, proszę najpierw ponownie sprawdzić konto bankowe.
Następnie należy skontaktować się z firmą obsługującą kartę kredytową — zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas. Następnie proszę skontaktować się z bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu często upływa pewien czas przetwarzania. Jeśli wykonali Państwo wszystkie te kroki i nadal nie otrzymali zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem contact@gordito.tv.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy produkty wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcą Państwo wymienić produkt na ten sam, prosimy o wiadomość e-mail na adres contact@gordito.tv oraz o wysłanie produktu na adres: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

Państwo będą odpowiedzialni za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymają Państwo zwrot pieniędzy, koszt odesłania zostanie odjęty od zwracanej kwoty.

W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłają Państwo produkt o wartości powyżej €75, warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.