TÉRMINOS DE USO
1. Política de devoluciones
Realmente creemos que nuestros productos son increíbles, pero si no está satisfecho con su Icetool, simplemente devuélvalo sin hacer preguntas. Tiene derecho a devolver únicamente productos sin daños y sin usar. La notificación de ello debe hacerse inmediatamente al recibir el producto o, como máximo, 14 días después de la recepción. La notificación deberá enviarse al servicio de atención al cliente de Gordito Works Ltd por correo electrónico o correo postal.
El mensaje debe contener la siguiente información: a) número de pedido b) número de factura c) título del producto que desea devolver. El producto devuelto deberá estar sin usar y sin daños en su embalaje original.
Devuelva el producto junto con la factura (o una copia de ambas páginas).
Indique la causa de la devolución en el reverso de la factura. Usted deberá pagar por su cuenta los gastos de envío de la devolución. No se aceptan devoluciones contra reembolso.
Gordito Works Ltd garantiza que los productos que ha pedido están libres de errores en el momento de la entrega. Si recibe un producto defectuoso o enviado incorrectamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente sin demora o, como máximo, dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El servicio de atención al cliente se encargará de su reclamación y le enviará una etiqueta de devolución con el franqueo prepagado.
Devuelva el producto en el estado en que fue recibido, junto con un informe de daños o de error. El producto devuelto deberá estar sin usar y sin daños en su embalaje original. Devuelva el producto junto con la factura. Indique la causa de la devolución en el reverso de la factura.
¡IMPORTANTE! Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Gordito Works Ltd antes de devolver productos enviados incorrectamente o dañados para obtener la aprobación de la solicitud de devolución y el franqueo de devolución pagado. La responsabilidad por errores en los productos pedidos se limita a los términos aquí establecidos.
2. Mercancía no recogida
Si recibimos paquetes que no hayan sido recogidos en la oficina de correos, nos reservamos el derecho de cobrarle todos los costes en que incurramos al gestionar su pedido y su envío. Se le enviará una factura.
El pago de la factura deberá realizarse en un plazo de 10 días.
3. Ley aplicable y jurisdicción
Los contratos entre usted y Gordito Works Ltd se regirán por la ley de Estonia.
4. Términos del acuerdo
Gordito Works Ltd se reserva el derecho de realizar cambios o revisar los términos y condiciones aquí enumerados.