1. Livraison rapide dans le monde entier avec DHL Express ou DHL Globalmail
En temps normal, les produits achetés seront expédiés au cours du jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison dépend de la taille et du poids de l’envoi, ainsi que de la destination de la commande. Vos produits seront expédiés directement à votre adresse.
Les envois plus volumineux doivent être retirés à votre bureau de poste local. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par des tiers dans la chaîne d’approvisionnement. En cas de problème avec l’envoi, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Nous proposons désormais l’option de choisir DHL Express comme service de livraison, en plus de notre offre de livraison gratuite dans le monde entier. Vous pouvez vérifier le coût et faire votre choix au moment du paiement.
2. Livraison GRATUITE dans le monde entier avec DHL Globalmail
Livraison mondiale gratuite, tout simplement. Toutes les commandes avec livraison gratuite sont expédiées via DHL Globalmail . Vous pouvez suivre votre colis sur la page de suivi DHL ou auprès de votre service postal local (une fois que le colis est entré dans votre pays).
Délais de livraison dans le monde entier :
- Envoi vers l’Allemagne : 3- 5 jours
- Envoi vers le reste de l’Europe : 4 – 7 jours
- Envoi vers les États-Unis et le Canada : 6 – 10 jours
- Envoi vers le reste du monde : 7 – 14 jours
3. Confirmation de commande
Une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail dès que nous aurons reçu votre commande. Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande au cas où vous auriez besoin de contacter le service client d’Icetool.
4. Options de paiement
Nous acceptons VISA (crédit/débit), VISA Electron, MasterCard (crédit/débit), American Express et Paypal.
Les paiements par carte bancaire sont effectués via la passerelle de paiement sécurisée de PayPal. Les services internationaux de vérification Verified by Visa et MasterCard SecureCode sont utilisés pour identifier le titulaire de la carte. Nous ne collectons aucune information de carte bancaire et ne les stockons pas sur notre site.
Remarque pour les clients hors UE : La TVA de 20 % (vat=value added tax) ne sera pas ajoutée aux commandes hors de l’Union européenne.
5. Transport
Gordito Works Ltd assume la responsabilité si des produits sont endommagés ou manquants pendant le transport. Toutefois, vous devez contacter notre service client dans les 14 jours pour déposer une réclamation, et nous vous enverrons alors un nouveau produit.