プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新: 18.05.2026
本プライバシーポリシーは、Icetoolブランドを運営するGordito Works OÜが、お客様による当社ウェブサイトの閲覧、製品の購入、お問い合わせ、配信の登録、その他当社とのやり取りに際して、個人データをどのように収集、利用、保存、保護するかを説明します。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、一般データ保護規則（EU）2016/679（GDPR）を含む、適用されるデータ保護法に従って個人データを処理します。
1. データ管理者
お客様の個人データの管理責任者は次のとおりです：
Gordito Works OÜ
Lai 9-15
10133 タリン
エストニア
メールアドレス: contact@gordito.tv
ご質問がある場合、または本プライバシーポリシーやお客様の個人データの処理方法についてご不明な点がある場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。
2. 当社が収集する個人データ
以下の種類の個人データを収集および処理する場合があります:
ご注文およびお客様情報
ご注文の際、当社は以下を収集する場合があります:
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氏名
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請求先住所
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配送先住所
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メールアドレス
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電話番号
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ご注文の詳細
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お支払い状況
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配送および追跡情報
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該当する場合は、VATまたは会社情報
お支払い情報
お支払いは、安全な第三者の決済代行業者によって処理されます。当社のシステム上に、クレジットカード番号全桁または決済カードの詳細情報一式を保存することはありません。
ご利用の決済方法に応じて、当社の決済パートナーは、決済カード情報、銀行情報、取引識別子、不正防止データ、およびその他の決済関連情報を処理する場合があります。
カスタマーサポート情報
お客様が当社にご連絡される際、当社は以下を収集する場合があります：
-
氏名
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メールアドレス
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注文番号
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弊社に送信されたメッセージ
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お客様が提供する写真または添付ファイル
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返品、返金、苦情、または保証に関する事項の対応に必要な情報
ウェブサイトおよび技術情報
当社のウェブサイトをご利用になる際、当社は以下のような技術データおよび利用データを収集する場合があります：
-
IPアドレス
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ブラウザーの種類とバージョン
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デバイスの種類
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OS
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訪問したページ
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訪問日時
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参照元ウェブサイト
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Cookie識別子
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IPアドレスに基づくおおよその位置情報
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ウェブサイト機能との相互作用
マーケティング情報
当社のニュースレターを購読し、マーケティングCookieに同意し、または当社の広告をご利用になる場合、当社は以下を処理することがあります：
-
メールアドレス
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マーケティング同意状況
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ニュースレターのエンゲージメント
-
ウェブサイト閲覧行動
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広告インタラクションデータ
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購入履歴または商品に関するご希望
3. 当社によるお客様の個人データの利用方法
当社は、以下の目的でお客様の個人データを利用します。
注文を処理し、配送する
当社は、お客様のデータを以下の目的で使用します：
-
ご注文を確定する
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支払いを処理
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製品を準備して発送する
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配送追跡情報を提供する
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配送に関する問題への対応
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必要に応じて、通関または輸入関連書類を管理する
カスタマーサポートを提供するため
お客様のデータは以下の目的で使用します：
-
お問い合わせに対応する
-
返品および返金を処理する
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交換を処理する
-
不良品、破損品、または誤配送品を調査する
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苦情または紛争を解決する
当社のウェブサイトを運営および改善するため
当社は、以下の目的で技術データおよび利用データを使用します：
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ウェブサイトの安全性を確保する
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ウェブサイトのパフォーマンスを改善する
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訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握する
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エラーや技術的な問題を修正する
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お買い物体験を向上させる
マーケティングに関するお知らせを送信する
ご同意をいただいている場合、または法令により別途許容される場合、当社はお客様のメールアドレスを使用して、以下を送信することがあります。
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商品ニュース
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お得な情報
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キャンペーン
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ブランドの最新情報
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再入荷通知
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その他のIcetool関連マーケティングコミュニケーション
お客様は、メール内の配信停止リンクを利用するか、当社までご連絡いただくことで、いつでもマーケティングメールの配信を停止できます。
法的義務を遵守するため
当社は、以下に対応するため、一定の個人データを処理・保存する場合があります：
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会計および税法
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消費者保護法
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製造物責任要件
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税関および配送規制
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法的請求または公的要請
4. 処理の法的根拠
当社は、GDPRに基づく有効な法的根拠がある場合にのみ、個人データを処理します。これには、以下が含まれる場合があります：
契約の履行
お客様のご注文の履行、商品の配送、支払い処理、またはご購入に関連するカスタマーサポートの提供に必要な場合、当社はお客様の個人データを処理します。
法的義務
当社は、会計、税務、通関、および消費者保護に関する義務を遵守するために、特定のデータを処理します。
正当な利益
当社は、事業の運営および改善、不正の防止、当社ウェブサイトの安全確保、カスタマーサービスへの対応、ならびに当社の法的権利の保護という正当な利益に基づいて、データを処理する場合があります。
同意
当社は、ニュースレターの購読、必須ではないCookie、一部のパーソナライズ広告などの特定の活動について、お客様の同意に依拠しています。
お客様はいつでも同意を撤回することができます。
5. クッキーおよび追跡技術
当社のウェブサイトでは、Cookieおよび類似の技術を使用しています。
利用されるCookieの目的:
-
ウェブサイトの基本機能を有効化する
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ショッピングカートの内容を記憶する
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購入手続きを行う
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ウェブサイトのパフォーマンスを向上させる
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ウェブサイトのトラフィックを分析する
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コンテンツをパーソナライズ
-
広告効果を測定する
-
リマーケティングおよびソーシャルメディア広告に対応
一部のCookieは、ウェブサイトの機能に厳密に必要です。その他のCookie（分析CookieやマーケティングCookieなど）は、必要な同意が付与されている場合にのみ使用されます。
お使いのブラウザ設定、または当社ウェブサイトで利用可能なCookie同意オプションを通じて、Cookieを管理または無効化できます。
6. 当社が個人データを共有する相手先
私たちは、事業の運営およびサービスの提供に必要な場合、信頼できるサービス提供者と個人データを共有することがあります。
これらには以下が含まれる場合があります:
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ECプラットフォーム提供事業者
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決済代行業者
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配送会社および宅配便会社
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フルフィルメントおよび物流パートナー
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メールおよびマーケティングサービスプロバイダー
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顧客サポートツール
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分析プロバイダー
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広告プラットフォーム
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ITおよびホスティングプロバイダー
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会計および法務顧問
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法令で義務付けられている場合は、当局
これらのサービスプロバイダーは、当社の指示に従い、かつ本プライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ、個人データを処理することができます。
7. 個人データの国際移転
一部の当社サービス提供者は、欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。
個人データがEEA外に移転される場合、当社は、十分性認定、標準契約条項、またはその他の法的に承認された移転メカニズムなど、適切な保護措置が講じられていることを確保するよう努めます。
8. 個人データの保持期間
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間に限り、個人データを保持します。
一般的な保存期間には、以下が含まれます：
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注文および請求書データ: 会計法および税法により義務付けられているとおり保持されます
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カスタマーサービスのコミュニケーション: 必要に応じて、当該事項を解決し、法的権利を保護するために必要な期間保持されます
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マーケティングデータ： お客様が配信停止するか、同意を撤回するまで保持されます
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クッキーおよび分析データ: 関連ツールの設定に従って保持されます
-
法的請求データ: 必要に応じて、法的請求の確立、行使、または防御のために保持されます
個人データが不要になった場合、当社はそれを削除し、可能な場合には匿名化します。
9. お客様の権利
適用されるデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利がある場合があります：
-
個人データへのアクセスを請求する
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不正確または不完全なデータの訂正を請求する
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個人データの削除を請求する
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処理の制限を請求
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正当な利益に基づく処理に対する異議申立て
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いつでも同意を撤回できます
-
データポータビリティをリクエストする
-
データ保護当局に苦情を申し立てる
権利を行使するには、次の連絡先までお問い合わせください:
お客様のご要望に対応する前に、ご本人確認が必要となる場合がございます。
10. 苦情
お客様の個人データが適法に処理されていないとお考えの場合、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
エストニアの監督当局はエストニアデータ保護監督局です。
ご懸念を直接解決できるよう、まずは当社までご連絡いただくことをお願いいたします。
11. データセキュリティ
適切な技術的および組織的措置を講じることにより、個人データを不正アクセス、紛失、誤用、改ざん、または開示から保護しています。
しかしながら、いかなるオンラインサービスも完全に安全であることはあり得ません。お客様は、ご自身のアカウントのログイン情報、注文情報、およびメールへのアクセスを安全に保つ責任を負います。
12. 年齢制限
当社のウェブサイトおよび製品は、児童または居住国において適用される法定年齢に達していない者を対象としておりません。
当社は、子どもまたは未成年のユーザーから個人データを故意に収集することはありません。子どもまたは未成年のユーザーが当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。適切な措置を講じて削除いたします。
13. マーケティングおよび広告
当社は、お客様の関心を把握し、Icetool製品を宣伝するために、広告プラットフォームおよび分析ツールを使用する場合があります。
この場合、当社が使用するツールに応じて、Google、Meta、TikTok、またはこれらに類するサービスなどのプラットフォーム上で広告が表示されることが含まれる場合があります。
法律で義務付けられている場合、当社はマーケティングまたはトラッキング Cookie を使用する前に同意を求めます。
ご自身の広告設定は、該当する第三者プラットフォームを通じて直接調整することもできます。
14. メールマーケティング
当社のニュースレターを購読するか、またはマーケティングメールの受信に同意した場合、Icetool製品、ブランドの最新情報、オファー、およびキャンペーンに関するプロモーションコンテンツをお送りすることがあります。
いつでも、当社からのメールに記載の配信停止リンクをクリックするか、下記までご連絡いただくことで配信停止できます：
マーケティングメールの配信停止をしても、注文確認、発送通知、返金確認、カスタマーサービスからのメッセージなどの取引関連メールには影響しません。
15. プライバシーに関する請求
いつでもお客様の個人データに関して当社までご連絡いただけます。
お問い合わせ先：
以下に関するご請求やお問い合わせを受け付けています：
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お客様の個人データへのアクセス
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お客様の個人データの訂正
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お客様の個人データの削除
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同意の撤回
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マーケティング配信の登録解除
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特定の処理に対する異議申立て
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お客様のデータの使用方法についてのお問い合わせ
当社は、適用されるデータ保護法に従い、プライバシーに関する請求に対応いたします。
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
当社ウェブサイトでは、常に最新バージョンをご利用いただけます。重要な変更を行う場合は、電子メールまたは当社ウェブサイト上の通知を通じてお知らせすることがあります。