よくある質問

Icetoolはニコチンパウチを販売していますか？

いいえ。Icetoolは成人向けの繰り返し使えるケースとアクセサリーを販売しています。ケースは空の状態でお届けし、ニコチンパウチは付属しません。

どのIcetoolケースを選べばよいですか？

コンパクトさならMini Can、薄型ならSlim Can、仕切り付きならTri Can、使用済みパウチ用の独立したふた収納ならThe Canをお選びください。各商品ページで寸法と機能を比較できます。

パウチは何個入りますか？

収納量はモデルとパウチのサイズによって異なります。Mini Canにはスリムタイプのパウチが約9個入ります。各商品ページの寸法と収納量の目安をご確認ください。すべての形状に同じ個数が当てはまるわけではありません。

Icetoolのお手入れ方法は？

装飾のない金属部分は、水と中性洗剤でやさしく手洗いし、補充する前に乾かしてください。レザーや装飾面は柔らかい少し湿らせた布で拭き、水に浸さないでください。食器洗い機、洗濯機、強い薬品、研磨剤は避けてください。鍵などの硬い物で表面に傷が付くことがあります。

Portionerとは何ですか？Oリングは交換できますか？

初代Icetool Portionerはルーススヌース用の独立した器具で、個包装のパウチ用ではありません。Oリングは交換できます。商品ページの説明に従い、交換部品の選択でお困りの場合はお問い合わせください。

Icetoolの保証は？

通常の使用における材料および製造上の不具合に対して、2年間の限定交換保証を提供しています。通常の摩耗や誤使用による損傷は対象外です。注文情報と問題の説明を添えてお問い合わせください。

配送先と送料について教えてください。

配送方法は配送先によって異なります。DHL GlobalMailが利用できる地域ではケースまたはPortionerを合計2点以上のご注文で同サービスが無料になります。DHL Expressは常に有料です。一部地域では条件が異なります。配送案内とチェックアウト時の料金をご確認ください。 配送について. Oリング、仕切り、その他のアクセサリーは対象点数に含まれません。

注文を返品できますか？

返品ポリシーには、記載の条件に従った30日間の返品期間があります。対象条件、手続き、送料についてポリシー全文をご確認のうえ、返送前にお問い合わせください。 返品について.

刻印、卸売、コラボレーションは可能ですか？

個別注文のカスタマイズは行っていません。小売店、販売代理店、協業をご希望の方は、大口注文や対応可能な内容についてお問い合わせください。

Icetoolへの問い合わせ方法は？

商品、注文、お手入れに関するご質問はcontact@icetool.comまでお送りください。Icetoolの運営会社はGordito Works OÜ、所在地はLai 9-15, 10133 Tallinn, Estoniaです。