返金ポリシー

返品

当社の返品ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を経過した場合、残念ながら返金または交換は承れません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

特定の場合には、一部返金のみが認められます（該当する場合）
- 当社の過失によらない理由により、元の状態ではない、損傷している、または部品が不足している商品
- 配送後30日を超えて返品された商品

返金 （該当する場合）

返品商品を受領し検品後、返送品を受領した旨をお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご案内いたします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払方法に自動的に返金額が適用されます。

返金の遅延または未着 （該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まずもう一度銀行口座をご確認ください。
次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで、時間がかかる場合があります。 続いて銀行へご連絡ください。返金が反映されるまで、処理に時間を要することがよくあります。 以上を行ってもなお返金を受け取っていない場合は、contact@gordito.tv までご連絡ください。

交換（該当する場合）

当社が交換を行うのは、商品に欠陥がある場合、または破損している場合に限ります。同一商品への交換をご希望の場合は、contact@gordito.tv までメールをお送りのうえ、商品を次の住所へご送付ください：Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn , Estonia.

配送
商品をご返送いただくには、以下の住所へ商品を郵送してください：Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia

返品の際の送料は、お客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金が行われる場合、返送送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品がお手元に届くまでの期間は異なります。

€75を超える商品を返送される場合は、追跡可能な配送サービスの利用、または配送保険の購入をご検討ください。返送品の受領は保証いたしかねます。