常见问题

Icetool销售尼古丁袋吗？

不销售。Icetool销售供成年人使用的可重复使用收纳盒和配件。收纳盒为空盒，不含尼古丁袋。

我应该选择哪款Icetool收纳盒？

需要小巧尺寸可选Mini Can，偏好薄型设计可选Slim Can，需要分隔收纳可选Tri Can，需要独立盒盖隔间存放使用过的袋子可选The Can。请在产品页面比较尺寸和功能。

一个收纳盒能装多少袋？

容量取决于型号和袋子的大小。Mini Can约可容纳9个细长型袋子。请查看具体产品页面的尺寸和容量说明；固定数量并不适用于所有袋型。

如何清洁和保养Icetool？

无装饰金属部件可用温和清洁剂和清水轻柔手洗，干燥后再装入袋子。皮革和装饰表面应用柔软、微湿的布擦拭，不要浸泡。避免使用洗碗机、洗衣机、强效化学品及研磨清洁剂。钥匙等硬物可能划伤表面。

Portioner是什么？O形圈可以更换吗？

原版Icetool Portioner是用于散装斯努斯的独立工具，不适用于预先分装的袋子。其O形圈可以更换。请遵循产品页面的说明，如需选择替换配件，请联系我们。

Icetool提供什么保修？

Icetool为正常使用情况下的材料和制造缺陷提供两年有限换新保修。正常磨损及使用不当造成的损坏不在保修范围内。请提供订单信息和问题描述并联系我们。

Icetool配送到哪里？运费是多少？

配送方式取决于目的地。在提供DHL GlobalMail服务的地区，购买至少合计2件收纳盒或Portioner可享该服务免运费；DHL Express始终收费。部分目的地适用不同条件。请查看配送详情和结账时显示的费用。 配送详情. O形圈、分隔件及其他配件不计入最低数量。

我可以退货吗？

我们的退货政策包含30天退货期，具体以政策条款为准。请阅读完整政策，了解退货条件、流程和运费，并在寄回商品前联系我们。 退货说明.

你们提供刻字、批发或合作吗？

我们不为个人订单提供定制服务。零售商、分销商及潜在合作伙伴可联系我们，洽谈较大订单和可用方案。

如何联系Icetool？

如有产品、订单或保养问题，请发送邮件至contact@icetool.com。Icetool由Gordito Works OÜ运营，地址为Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia。