1. 通过 DHL Express 或 DHL Globalmail 快速全球配送

通常，已购买的产品会在下一个工作日发出。

配送时间取决于包裹的尺寸和重量，以及订单的目的地。您的产品将直接寄送到您的地址。

较大的货件需要在当地邮局领取。对于由供应链中任何第三方造成的延误，我们概不负责。如果货件出现任何问题，请联系我们，我们会为您提供帮助。

我们现已增加DHL Express快递服务选项，作为我们免费全球配送服务之外的选择。您可以在结账时查看费用并进行选择。

2. 全球免费配送，使用 DHL Globalmail

全球免费配送，就是这样。所有免运费订单均通过DHL Globalmail服务寄送。您可以在 DHL 追踪页面或通过当地邮政服务查询包裹状态（包裹进入您所在国家/地区后）。

全球配送时效：

• 寄往德国：3-5天
• 寄往欧洲其他地区：4–7天
• 寄往美国和加拿大：6–10天
• 寄往世界其他地区：7–14天

3. 订单确认

一旦我们收到您的订单，订单确认将发送到您的电子邮件地址。如果您需要联系 Icetool 客户服务，我们建议您保存订单确认。

4. 付款方式

我们接受 VISA（信用卡/借记卡）、VISA Electron、MasterCard（信用卡/借记卡）、American Express 和 Paypal。

信用卡付款通过 PayPal 的安全支付网关完成。我们使用国际验证服务 Verified by Visa 和 MasterCard SecureCode 来识别持卡人。我们不会收集任何信用卡信息，也不会将其存储在我们的网站上。

非欧盟客户请注意：VAT 20%（vat=增值税）不会添加到欧盟以外的订单中。

5. 运输

如果产品在运输过程中受损或丢失，Gordito Works Ltd 承担责任。不过，您需要在 14 天内联系客户服务提交索赔，我们随后会向您发送新产品。