Veelgestelde vragen

Verkoopt Icetool nicotinezakjes?

Nee. Icetool verkoopt herbruikbare doosjes en accessoires voor volwassenen. De doosjes worden leeg geleverd; nicotinezakjes zijn niet inbegrepen.

Welk Icetool-doosje moet ik kiezen?

Kies Mini Can voor een compact formaat, Slim Can voor een laag profiel, Tri Can voor verdeelde opbergruimte of The Can voor een apart dekselvak voor gebruikte zakjes. Vergelijk de afmetingen en kenmerken op de productpagina's.

Hoeveel zakjes passen in een doosje?

Dat hangt af van het model en de grootte van de zakjes. Mini Can biedt ruimte voor ongeveer 9 slim-zakjes. Bekijk de afmetingen en capaciteitsinformatie op de productpagina; een vast aantal geldt niet voor elk formaat.

Hoe reinig en verzorg ik mijn Icetool?

Was gewone metalen onderdelen voorzichtig met de hand met milde zeep en water en droog ze voor het vullen. Gebruik een zachte, licht vochtige doek voor leer en versierde oppervlakken; laat ze niet weken. Vermijd de vaatwasser, wasmachine, agressieve chemicaliën en schuurmiddelen. Sleutels en andere harde voorwerpen kunnen de afwerking krassen.

Wat is de Portioner en kan de O-ring worden vervangen?

De originele Icetool Portioner is een apart hulpmiddel voor losse snus, niet voor voorgevulde zakjes. De O-ring is vervangbaar. Volg de instructies op de productpagina en neem contact op als je hulp nodig hebt bij een vervangend onderdeel.

Welke garantie biedt Icetool?

Icetool biedt een beperkte vervangingsgarantie van twee jaar voor materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik zijn uitgesloten. Neem contact op met je bestelgegevens en een beschrijving van het probleem.

Waarheen verzendt Icetool en wat kost de levering?

De opties hangen af van de bestemming. DHL GlobalMail is gratis bij bestellingen van minstens 2 doosjes of Portioners waar die dienst beschikbaar is; DHL Express is altijd betaald. Voor sommige bestemmingen gelden andere voorwaarden. Bekijk de leveringsinformatie en de tarieven bij het afrekenen. Leveringsinformatie. O-ringen, verdelers en andere accessoires tellen niet mee voor het minimum.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ons retourbeleid omvat een retourtermijn van 30 dagen onder de daarin vermelde voorwaarden. Lees het volledige beleid voor de voorwaarden, procedure en verzendkosten en neem contact op voordat je artikelen terugstuurt. Retourneren.

Bieden jullie gravures, groothandel of samenwerkingen aan?

We bieden geen personalisatie voor afzonderlijke bestellingen. Winkeliers, distributeurs en mogelijke samenwerkingspartners kunnen contact opnemen over grotere bestellingen en beschikbare opties.

Hoe neem ik contact op met Icetool?

Mail contact@icetool.com met vragen over producten, bestellingen of onderhoud. Icetool wordt geëxploiteerd door Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estland.